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VOUS AVEZ DES QUESTIONS ? 

NOUS AVONS LES RÉPONSES

RESTONS CONNECTÉS 

Vous avez une question concernant votre inscription à la Plateforme Avantages, une modification, une suggestion, un besoin en particulier ?

N'hésitez pas à nous adresser un message depuis l'espace "RESTONS CONNECTÉS",  nous y répondrons dans les plus brefs délais. 

Mais peut-être la réponse existe-t-elle déjà, alors jetez un oeil aux FAQ de nos partenaires disponibles dans les onglets sur votre gauche !

les questions les plus fréquentes

 

Je ne parviens pas à me connecter à la plateforme Avantages 

Il peut y avoir plusieurs causes à un problème de connexion :

- Vous avez créé deux comptes

Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte, c'est peut-être parce que vous avez essayé de vous inscrire deux fois avec la même adresse mail. Dans ce cas vous n'avez qu'à nous contacter à contact@avanatagespourtous.com pour que nous réglions votre problème.

 - Vous utilisez vos anciens identifiants 

Vous êtes un ancien adhérent qui se connectait via le site de la FGTA-FO ? Vos identifiants ne fonctionnent plus désormais, cependant vous pouvez bénéficier de la plateforme Avantages, il vous suffit de créer un nouveau compte avec l'ensemble de vos informations.

Je n’ai pas reçu de mail(s) de la plateforme Avantages

Vous n’avez pas reçu notre mail ? Pas de panique, pensez à vérifier dans la rubrique “spam” ou “indésirables” de votre messagerie en ligne

 

J’ai oublié mon mot de passe

Rien de plus simple, rendez-vous sur la page d’accueil puis accédez à “se connecter”. Une fois cette étape passée il ne vous reste qu’à cliquer sur “mot de passe oublié” et renseigner votre adresse mail.

Enfin, dirigez-vous sur votre messagerie en ligne, où un mail de notre part vous proposera de réinitialiser votre mot de passe


Je ne parviens pas à modifier certaines informations personnelles

Rendez-vous dans la rubrique Mon compte/ Mes informations personnelles. Si vous devez modifier des informations inchangeables en ligne, vous devez vous rapprocher de votre comité d’entreprise car notre service client n’a pas accès à ces informations.


Envoyez lui un message via la rubrique “Restez connectés” avec votre demande de modification

J’ai posté une petite annonce mais elle n’est pas en ligne

Cher adhérents, chacune de ces annonces sont vérifiées par l’équipe de la plateforme Avantages avant d’être mise en ligne. Nous nous excusons pour l’attente et faisons notre possible pour les valider au plus vite

J’ai envie de passer sur mobile mais je ne sais pas comment faire

Rien de plus simple, direction le Play Store/Apple Store et téléchargez l’application “Plateforme Avantages”

 

COMMENT ÇA MARCHE ? 

> La création de votre compte

Pour créer votre compte sur AVANTAGESPOURTOUS.COM, suivez le guide via cette vidéo :

Si vous n'avez pas reçu de mail sous 48h, VERIFIEZ BIEN VOS COURRIERS INDÉSIRABLES.

> Le téléchargement de l'application depuis votre smarphone !

Tapez Plateforme Avantages

depuis Apple Store ou Google Play 

 

FAQ POUVOIR D'ACHAT

Retrouvez les questions fréquentes concernant la boutique en ligne : utilisation, paiement, réservation, SAV, annulation ou modification, remboursement...

FAQ boutique en ligne

FAQ ÉDUCATIF

Retrouvez les questions fréquentes concernant Projet Voltaire, le service en ligne de formation à l'orthographe. Comment obtenir la certification ? Y a-t-il une durée maximale d'utilisation ?...

FAQ Projet Voltaire

FAQ SANTÉ

Vous avez besoin d'un renseignement sur la mutuelle ? Contactez : 

CGAM

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www.cgam.fr

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